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個人情報保護方針

株式会社DEGICA(以下、「当社」といいます。)では、ECサイトの運営、デジタルコンテンツの販売、海外プロモーション支援といった当社サービスをお客様にご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護を適切に取扱い、お客様に安心してお付き合いを賜りたいと考えております。そのため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

第一条 個人情報に関する個人の尊重

個人情報は、利用目的を明確にし、本人の同意を得た上で収集し、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。また、その目的外での利用を行わないための措置を講じます。必要があって個人情報を第三者に提供する場合は、本人の同意を得た上で、利用目的の達成に必要な範囲内で提供します。なお、個人情報の開示、修正等をご希望される場合には、合理的な期間で対応いたします。

第二条 個人情報保護体制

当方針を実施するにあたり、当社の代表者より任命した個人情報保護管理者の下、 役割と責任を明確にした社内体制を整備いたします。また、個人情報の取り扱いに関して定期的な監査を実施し、常に社内体制をスパイラルアップするよう努めて参ります。

第三条 個人情報の安全管理

全ての個人情報は不正アクセス、盗難、持ち出し等による、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等が起こらないように適正に管理し、必要な予防・是正措置を講じます。また、個人情報を外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう、管理・監督いたします。

第四条 個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守

「個人情報保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS Q 15001:2006)」、及び、その他の個人情報保護に関する国が定める法令と規範を遵守いたします。

第五条 個人情報に関する苦情及びご相談の窓口

当社が取得した個人情報は、プライバシーポリシー「取得情報の利用目的について」で記載した以外の目的では利用致しません。これを踏まえ、当社は、ご本人から自己の個人情報についてのご相談、苦情及び開示の請求を頂いた場合、所定の書式にご記入をいただくとともに、本人確認書類にてご本人であることを確認させていただき、合理的な範囲で速やかに対応致します。

なお、「開示対象個人情報の利用目的をお知らせする場合」及び、「開示対象個人情報を開示する場合」に関しましては、ご請求1件につき1,000 円(税別)の事務手数料を申し受けます。

<個人情報に関する問合せ先>
個人情報お問合せ窓口:
株式会社DEGICA
個人情報保護管理責任者 奥野幸一

電話番号 050-6861-0240 (email:cs-jp@degica.com)
(月〜金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 午前10時〜午後5時)

<当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先>
認定個人情報保護団体の名称
  一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
  個人情報保護苦情相談室
住所
  〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号
  03-5860-7565
  0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問合せはhttps://degica.jp/contact.htmlからお願いします。

第六条 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社の事業内容の変化、及び、事業を取り巻く法令、社会環境、IT 環境の変化等に対応して 「個人情報保護マネジメントシステム」を継続的に見直し、改善いたします。

制定 2013年9月2日
最終改定 2018年5月25日

株式会社DEGICA
代表取締役 モモセ・ジャック・レオン
(個人情報保護方針の外部伝達)
本方針は全社員に周知徹底させるとともに、当社ホームページ上に公表する。


プライバシーポリシー

1. 適用範囲について

本プライバシーポリシーは当社のすべてのサービスに関して、当社が管理・運営するウェブサイトや電話、電子メール、書面などを通じて当社に提供いただくお客様の個人情報に適用されます。個人情報を提供いただく局面において、本プライバシーポリシーと異なる定めが明示されている場合、当該定めが優先的に適用されるものとします。 なお、当社のプライバシーポリシーは、当社の管理・運営するウェブサイトなどに広告を掲載している広告主などが個別に取得する個人情報については適用されません。

2. 個人情報等の取得について

当社は、後記「3. 取得情報の利用目的と保管について」に定める目的を達成するため、以下に定める個人情報をお客様から取得します。取得する個人情報は必要最低限となるよう努めます。

2.1 お客様から提供される情報

  • 氏名、住所、電話番号、会社名、メールアドレスなどのお客様に関する情報
  • アカウント名(ユーザー識別子)、パスワードなどのログインに関する情報
  • クレジットカード、銀行口座、電子マネーなどの決済に関する情報
  • 運転免許証、健康保険証の写しなどの本人確認のための情報

2.2 Cookie を利用して取得する情報

当社が管理・運営するウェブサイトをお客様が訪問する際に、当社はお客様のデバイスに「Cookie」と呼ばれる小さなテキストファイルを配置することがあります。お客様はブラウザの設定を変更することによって Cookie を無効にすることができますが、ウェブサイトが提供する機能の一部が利用できなくなる可能性があります。

  • IPアドレス
  • リファラ(リンク元のウェブサイトのアドレス)
  • デバイスに関する情報(ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、オペレーティングシステムなど)
  • 表示や検索された商品、サービスに関する情報

3. 取得情報の利用目的と保管について

当社は、取得したお客様の個人情報を以下に定める目的で利用します。以下の目的以外では利用しません。

  • お客様のアカウントやフォーラム、掲示板等へのログイン機能を提供するため
  • 当社の取り扱う商品や景品の発送、ダウンロードなどのサービスを提供するため
  • サービス提供の対価として料金を請求するため
  • サービスのキャンセルに伴う返金や回収代金の送金を行うため
  • サービス内容に関するお問い合わせに対して適切に回答するため
  • ダイレクトメール、メールマガジン等の広告や情報を送付するため
  • 当社のサービスの更新、変更、停止等を告知するため
  • 当社のサービスの改善および新しいサービスに関する研究開発のため
  • 個人または法人が特定されない形式に情報を加工したうえで、統計情報として分析し、マーケティング、情報配信などのサービスに活用するため
  • 本人確認を行うため
  • 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法行為および当社のサービス利用規約に違反する行為を防止、調査および特定して当社の権利利益を保護するため

当社は、お客様の個人情報を、上記目的の達成に必要がある限り保管します。 保管にあたっては、後記「6. セキュリティについて」に定める取り組みを行います。

4. 取得情報の共有、開示について

当社は、個人情報を販売したり貸し出したりすることはいたしません。但し、以下の場合に当社は個人情報を当社のパートナーと共有したり、第三者に開示することがあります。尚、ご本人からの自己の個人情報についてのご相談、苦情及び開示の請求を頂いた場合は、個人情報保護方針第五条に記載の方法で速やかに対処致します。

  • お客様にあらかじめ同意いただいている場合
  • 当社の協力会社に対し業務委託 (メールの送信、代金決済など)を行なうために必要な場合
  • 個人または法人が特定されない形式に情報を加工したうえで、統計情報を開示する場合
  • 当社の事業のすべてまたは一部の売却に関連する場合
  • 法令の規定に基づき個人情報の開示を求められた場合
  • 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、当人の同意を得ることが困難な場合
  • 司法機関、警察などの公共団体などによる法令に基づく要請に協力する場合
  • 当社が提供するサービスの利用に関連して、法令や当社が定める利用規約などに反したとする合理的な疑いがあり、第三者または当社の権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合

5. お客様の権利について

当社は、お客様より個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、利用目的の通知のご依頼があった場合、所定の書式にご記入をいただくとともに、本人確認書類にてご本人であることを確認させていただき、合理的な範囲で速やかに対応致します。欧州経済領域(European Economic Area: EEA)内に所在する方はGDPR(General Data Protection Regulation: 一般データ保護規則)に基づき、個人情報提供の同意を撤回できる権利、個人情報の取り扱いに対して異議を唱える権利および管轄監督当局に対して不服を申し立てる権利を有します。

6. セキュリティについて

当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセスや漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、適切な廃棄を行うため、適用法令を遵守し、高いセキュリティ水準で個人情報を取り扱うことに努めています。お客様の個人情報はプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。また、当社は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。お客様にサービスを提供する目的で、当社が第三者に業務を委託する場合には、業務委託先の管理を適切に実施するための契約を締結しています。当社はこれらの取り組みが適切におこなわれているか、適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行います。

7. 本プライバシーポリシーの改訂について

当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。 改訂があった場合には当社の運営するサイト上に掲載された時点またはお客様に通知が実行された時点で自動的に適用されます。

8. お問い合わせ先

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は次の通りです。
個人情報お問合せ窓口:株式会社DEGICA 個人情報保護管理責任者 奥野 幸一

電話番号 050-6861-0240 (email:cs-jp@degica.com)
(月〜金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 午前10時〜午後5時)


AVG TECHNOLOGIES プライバシーポリシー

プライバシーへの責務

AVG Technologies はセキュリティ対策ソフトウェア製造業者でありますので、 お客様がご自身の情報の使用・共有のされ方に配慮されていることを理解しております。弊社はお客様のプライバシーの権利を尊重しております。弊社がお客様について収集する情報の種類、情報の使用法、情報の保護のために弊社が取る措置について、お客様が理解していることを確認させていただきたいと存じます。このプライバシーポリシーにおいて、 AVG Technologies は、AVG Technologies CZ, s.r.o. または AVG Technologies と共同の支配下で制御されるその他の会社を意味します。

AVG Technologies はどのような情報について収集する?

弊社が収集し保有する情報の種類は、弊社サイトおよび/または弊社製品とお客様との相互関係に左右されます。2 種類の主な相互関係について手短にご説明します。

お客様が AVGTechnologies 社に提供する情報

弊社は、以下に述べることをお客様が行う時に、 お客様が弊社サイトで提供する個人を特定できる情報を収集します。 この情報は、お名前、アドレス、メールアドレス、 電話番号、お客様がクレジットカードをご利用になる場合にはアカウント情報が含まれます。

  • ユーザーアカウントの作成、注文、製品の登録
  • 製品サポートまたはその他のサービスの要求
  • AVG 製品またはサービスに関する情報の要求
  • アンケートに参加する

弊社の製品は、脅威や潜在的な脅威を識別するときに、お客様がアクセスしたファイルやアプリケーションについて、お使いの PC または他の適用可能なデバイスに関する情報を収集することができます。 この情報は、お客様の同意を得てから、AVG に送信されます。 まれに、個人情報が提供される可能性があります。 弊社は a) このデータを目的以外に決して使用しないこと、b) 個人情報として識別されたらできるだけ早く弊社のシステムから削除するということ、について保証します。

お客様は個人情報を要求する活動を進めるかどうかについての最終的な決定をすることができます。

自動的に収集、保管される情報

お客様が AVGTechnologies の背品またはサイトと交流を持つ際に、 弊社は以下のような種類の情報を保存します。

  • お客様のインターネット・プロトコル(以下「IP」)アドレス、ある場合は照会先のウェブサイトそしてまたはお客様がオンラインで弊社を訪れた際の AVG Technologies 社サイト中でとった経路等の技術情報。
  • * 日時と時間、お客様が弊社弊社サイトに直接リンクする弊社サイトのインターネットアドレス。
  • * お客様が検索するファイル名や単語、お客様が弊社弊社サイトにアクセスする際に使用しているブラウザ。
  • お使いのコンピュータ、その行動や起源上の悪意のあるアプリケーション、ファイル、およびその他の潜在的な脅威に関する情報
  • 脅威や潜在的な脅威を含むファイルやファイルの内容
  • お使いの PC または他の適用可能なデバイスおよびファイルやプログラムの種類や数に関する情報は、適切な場合、AVG は第三者の製品やサービスなどを含む他の製品やサービスを提案することができます。
  • 携帯電話では、お使いの SIM カードのシリアル番号と電話自体とモバイルネットワークは使用しますが、電話番号は使用しません。お客様が盗難防止機能を有効にした場合、弊社は携帯電話の最新の位置を収集し、この情報はお使いの携帯電話の位置を特定する目的のみに使用します。

弊社サイトが自動的に収集して保管する情報は、弊社サイトの訪問者の数を数える目的や、システムパフォーマンスやサーバー関連の問題を特定する目的で使用されています。AVGTechnologies 社はまたこの情報を使用して、弊社サイトの内容を拡大し、弊社サイトをより役立つものにしています。

クッキーを使用するのですか?

AVG のウェブサイトでクッキーをどのように使用するかについては、 こちら でご確認ください。

どのように AVG Technologies 社は収集した情報を使用するのか?

弊社が収集する個人情報は一般的に、お客様の依頼や処理を対応、質の高いサービスをご提供、お客様にとって関心があるかもしれない特典をお客様にご案内、弊社サイトでのお客様の体験をカスタマイズ、そしてお客様のニーズを理解するために利用されますので、お客様が一番必要としている製品またはサービスをご提供することができます。たとえば、以下のような目的のために弊社はお客様の個人情報を利用することがあります。

  • ウィルスアラート、製品アップグレード、新製品、サービス、将来の製品に関する調査や改善点に関する情報を提供するため。
  • ニュースレターや情報提供のメールなど、事業の発表といった性質の情報をお客様に送信するため。
  • お客様に関連のあるコンテンツ作りをするため。
  • 弊社では、第三者の製品およびサービスを含む、お客様が関心を持つと思われる特別オファーを提供しています。
  • お客様のニーズにあった、より良いカスタマイズされた製品やサービス作りを AVG Technologies 社ができるようにするため。
  • お客様が製品を購入、ダウンロードしたり、サービスを入手したり、あるいはお客様が選択する活動に参加できるようにするため。
  • お客様が、迅速にお客様にとって重要なソフトウェア、サービスあるいは製品情報を見つけられるようにするため。
  • お客様が選択した場合に、お客様が弊社のサービスの相互作用的な機能に参加できるようにするため。
  • お客様にサービスの変更をお知らせするため。
  • ウィルスアラート、製品アップグレード、新製品、サービス、将来の製品に関する調査や改善点に関する情報を提供するため。
  • お客様のファイル、アプリケーション、電子メールが悪意のある、潜在的に悪意のある、またはスパムである場合は、この情報は、弊社および弊社のサプライヤーが製品を改良するのを助けるためにのみ使用されます。

AVG Technologies 社は誰とお客様情報を共有するのか?

AVG Technologies 社の世界に広がる事業所

AVG Technologies 社はグローバルな会社であり、AVG Technologies社の製品のユーザーに関する情報は www.avg.com/contacts にリストされている弊社の世界中の事業所(子会社ならびに関連企業)に提供されて います。お客様が弊社に提供した個人情報は、マーケティングや顧客管理といった目的で、これらの AVG Technologies 社の事業所からもアクセス可能な場合があります。

第三者

AVGTechnologies 社は第三者にお客様を特定できる可能性のある情報を売却または貸与することはありません。 AVG は、すべての主要な組織と同様に、AVG およびお客様へ直接または間接的にサービスを提供する第三者を使用しています。これらのすべての企業は、弊社のプライバシーとデータセキュリティポリシーを遵守し、弊社はお客様の個人データが損なわれることのないように厳重に取扱います。

指定の協力会社、 代理店、再販業者:

お客様の電子メールアドレスなどの個人情報を、 弊社は選択された地域の AVG Technologies 社のパートナー、代理店、再販業者などと共有する場合がありますが、これは弊社の協力会社が、弊社の代理または自発的に、弊社がお客様や事業にとって重要だと考える弊社の製品、サービス、あるいは特典に関して AVG とのライセンス規約およびサービス下において、お客様にコンタクトを取ることができるようにし、お客様に現地での技術、カスタマーサポートを提供するためです。

弊社が誠意をもって信じる場合に、お客様を特定するのが可能な情報を共有することがあり、その開示は以下のような場合です。 a) お客様が要求する製品やサービスを提供するために法律により正当性が与えられ法律上の訴訟手続きの遵守。 b) 法律上の請求への対応。 c) AVG Technologies 社の権利、財産、正当な利益の保護、 防衛(契約の行使を含む)のに必要。 d) 個人の安全、財産、AVG Technologies 社ならびに顧客または従業 員の安全の保護に必要。 e) 弊社のビジネスの全体あるいは一部の売却にあたり必要不可欠な部分。

同意

弊社にお客様が情報をご提供いただく際、弊社はお客様の個人データの使用方法について確認します。そして、このプライバシーポリシーへのリンクが表示されます。お客様は privacy@avg.com に連絡し、いつでも希望通りにその承諾を変更することができます。 弊社はできるだけ早く要求に応じるために全力を尽くします。

セキュリティ

AVG Technologies 社は弊社の管理下にある情報の安全性を保つことをお約束します。AVG Technologies 社は、お客様の個人情報を保護するためのセキュリティ対策を講じており、 業界慣行にも準拠しています。未許可のアクセスを防いでデータ精度を保ち、情報の適切な利用を確実にするために、 弊社が採用したのは 弊社が収集する情報を安全に守るために業界が認める物理、技術、管理上の業務です。

どのように情報の間違いを訂正することができるのか?

登録

弊社サイトを介して収集される情報の正確さを保つことに尽力します。弊社サイトを介して提供する個人を特定することが可能な情報へのアクセスを、情報がアクセス可能な形式を保ち続けられる限り、お客様に提供します。同様に、弊社サイトを介して弊社に提供する情報に誤りがあった際には、訂正するよう奨励します。AVG Technologies 社に提供された個人情報が最新でない場合は、以下のリンクより AVG カスタマーサービスにご連絡いただくことで更新することができます: www.avg.com/support-new

お客様が AVG Technologies 社に個人情報を提出した場合は、 AVG Technologies 社がお客様に関して処理 する情報の範囲、 その処理の目的と性質、 その情報の受取人について弊社にするよう要求することができます。それには、 privacy@avg.com 宛てに電子メールを送信してください。

AVG アップデート速報とその他のコミュニケーション

一部の AVG 製品では、お客様が AVG サーバーに接続しているときに、 お使いの PC または他のデバイスに適用可能な製品とサービスに関する重要なメッセージを AVG が送信することがあります。

弊社の電子メールニュースレター、速報、あるいはその他の情報をAVG Technologies 社より受け取ることを希望しない場合は、電子メールの件名に記入するか http://www.grisoft.jp/doc/support-sales-form から弊社に連絡をすることによって、いつでも登録を解除することができます。弊社からの電子メールには、お客様のライセンス番号またはご注文やアカウントの状況に関する情報など、お客様の製品に関する重要または有益な情報を含むことがありますのでご注意ください。

他社へのリンク

定期的に、弊社サイトは協力会社、代理店、再販業者、広告主、そのた第三者へのリンクを含むことがあります。これらのウェブサイトへのリンク先に続く場合は、これらのウェブサイトにはその会社独自のプライバシーポリシーがあり、いかなる個人データをこれらのウェブサイトで送信する前に、そのポリシーを読んでおく必要があることにご注意下さい。

プライバシーポリシーの変更

弊社は本プライバシーポリシーを随時修正する権利を保留します。しかしながら、プライバシーポリシーの上に示されることで実行された変更は、最後に行った更新日であることに注意を喚起します。お客様が提供する情報の使用法に具体的な変更を行い新しい利用法が利用自体には関係のないものである場合には、本ポリシー中で発表し、この変化について電子メールでお客さまにお伝えして、お客様のマーケティング選択を変更する機会を提供しますのでこのような利用からオプト・アウトすることができます。

お問い合わせ

弊社プライバシーポリシーに関するご意見やご質問がある場合には、以下の以下のリンクより弊社にお問い合わせ下さい: privacy@avg.com.

本ウェブサイトはチェコ共和国のブルノに ある AVG Technologies CZ, s.r.o. 社によってメンテナンスされています。AVG Technologies CZ, s.r.o. はデータコレクターです。エンドユーザーデータは、改正された個人情報保護に関するチェ コ共和国法 101/2000 (以下、「法」という)またはその他の該当する関連する法律に従って、個人情報と見なされる場合があります。

公正処理通知

最終更新日: 2012 年 6 月 4 日