• 2015/08/11
    AVGのWindows 10への対応につきまして
    この記事では、AVG製品(64bit及び32bit)のWindows 10への対応状況をご説明いたします。
    また、Windows 10への移行の際に起こりえる、いくつかの問題についての解決方法をご案内いたします。
    お客様の状況に合わせて、下記より必要なトピックをご参照ください。


    AVG 2013, AVG 2014 及び AVG 2015

    AVG 2013, AVG 2014 及び AVG 2015の最新バージョンは、Microsoft Windows 10に対応しており、通常通りご利用いただけます。
    Windows 10 への移行を円滑に進めるため、事前にお使いのAVGを最新バージョンへアップデートしておいてください。


    AVG 9, AVG 2011, AVG 2012

    AVG 9, AVG 2011 及び AVG 2012 は、Windows 10 に対応しておりません。
    AVGでは、お客様が制限なく最新技術のサービスを享受できることの重要性を理解しており、Windows 7 及び Windows 8 上で AVG 9, 2011 または 2012 をご利用の方向けに、無償アップグレードを実施しております。
    これらの製品をご利用中の場合、継続的な保護とWindows 10 への移行のため、すでにAVG 2015 への自動アップグレードが実行されております。

    自動アップグレードは、Windows XP 及び Windows Vista をご利用のお客様には効果がありません。
    AVG 9, AVG 2011 及び AVG 2012をご利用中で、Windows XP 及び Windows Vista からWindows 10 への移行をお考えの場合は、下記手順にて、手動でAVG 2015 へのアップグレードを実行してください。

     1)Windows 10 をお使いのPCへインストールします。
     2)こちらよりAVG 2015 をダウンロード・インストールしてください。
       http://files-download.avg.com/inst/av/avg_isc_stb_all_2015_ltst_205.exe
     3)ライセンス番号の入力を求められますが、現在ご利用のライセンスの有効期限が切れていない限り、
       同じ番号にてアクティベートが可能です。

    ※「Windows 10 によりantivirus が無効化されました。再度有効化してください。」といった主旨のメッセージが表示される場合は、「続ける(または 次へ)」ボタンを押して、インストールを続行してください。


    Windows 10 インストール後、AVG が消えた場合

    Windows 10 のインストール後、AVG がご利用できなくなる場合があります。
    これは通常、Windows 10 へのアップグレード前にインストールされていたAVGのバージョンが、互換性のないものであったことが原因です。
    この場合は、AVG 2015 を改めてインストール、アクティベートしてください。

     1)こちらよりAVG 2015 をダウンロード・インストールしてください。
       http://files-download.avg.com/inst/av/avg_isc_stb_all_2015_ltst_205.exe
     2)ライセンス番号の入力を求められますが、現在ご利用のライセンスの有効期限が切れていない限り、
       同じ番号にてアクティベートが可能です。


    AVG PC TuneUp 2015 及び AVG PC TuneUp 2014

    AVG PC TuneUp 2015 の最新バージョンは、Windows 10 に対応しております。
    AVG PC TuneUp 2014 は、現時点では対応しておらず、AVG PC TuneUp 2015 へのアップグレードが必要となります。
    下記手順にて、最新バージョンのダウンロード・アクティベートを実行してください。

    また、Windows 10 のインストール後、PC TuneUp がご利用できなくなる場合があります。
    これは通常、Windows 10 へのアップグレード前にインストールされていたPC TuneUp のバージョンが、互換性のないものであったことが原因です。
    この場合も、PC TuneUp を改めてインストール、アクティベートしてください。

     1)下記ファイルをダウンロード・実行してください。
       http://www.avg.com/download-file-stf-tuh
     2)プロダクトキーの入力を求められますが、現在ご利用のライセンスの有効期限が切れていない限り、
       同じキーにてアクティベートが可能です。
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