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よくある質問>インストール・アンインストール・アップデート

AVG Zen がうまく動作しません。アンインストール方法は?

AVGの無料版をインストールされた場合など、自動的に AVG製品の統合管理ツール AVG Zen がインストールされることがあります。
現在 AVG Zen は日本ではサポートの対象外となっており、ライセンスのアクティベートはできません。
また、スタンドアローン(単体)版のインストール・アンインストールがうまくいかなくなることがあります。
つきましては、プログラム一覧に AVG Zen が存在する場合は、下記手順にて一旦アンインストールをお願いいたします。


スタートボタン>コントロールパネル>プログラムのアンインストール にて、下記が存在するかご確認ください。

AVG
AVG Protection
AVG PC TuneUp

「AVG」がAVG Zen、「AVG Protection」がセキュリティソフト本体になります。

「AVG Protection」「AVG PC TuneUp」が存在する場合は、事前にダブルクリックしてどちらもアンインストールしてください。
この際にエラーが発生する場合は、下記をご参照ください。

インストールやアンインストール、アップデートでエラーが出ます。

※手順内の再インストールは実行しないでください。

その後、「AVG」が削除可能になります。

全て削除されましたら、改めて、下記よりスタンドアローン(単体)版のインストールをしてください。

https://www.avg.co.jp/download