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よくある質問>誤検出・ブロック

アプリケーションの起動やホームページの閲覧がAVGによりブロックされます。

ご利用になりたいアプリケーションがAVGによりブロックされ、起動できない場合、まずはそのアプリケーションが信頼できるものであることをお確かめください。
信頼できると判断される場合は、下記手順にてスキャンの例外に設定することが可能です。

オプション>高度な設定>例外>例外を追加>例外タイプ:アプリケーションまたはファイル>参照>例外に設定したいプログラムファイルを選択>OK


通信が必要となるアプリケーションの場合は、下記も設定してください。

オプション>ファイアーウォール設定>アプリケーション>追加>通信を許可するアプリケーションを選択

指定するべきファイルやその場所につきましては、弊社ではご案内できませんので、ご不明な場合は各アプリケーションのメ ーカー窓口までお問い合せください。